Vous avez les idées,
nous les mettons en forme

Relecture, correction ou rédaction de tous types d'écrits
SolutionsCharte / Éthique

Les paroles s’envolent, les écrits restent

NOS ENGAGEMENTS ÉCRITS :

  • Une correction et une rédaction professionnelles.
  • des tarifs clairs et sans surprise, correspondant à plusieurs lectures systématiques de vos documents, modulables selon vos besoins, exprimés en forfait ou en tarif horaire.
  • des modes de paiement classiques et sécurisés.
  • un système de livraison de vos écrits corrigés simple.
  • des délais respectés.
  • une recherche de qualité de la prestation qui vous permet de soumettre vos écrits à nos services jusqu’à complète satisfaction de votre part.
  • Une éthique qui comprend le respect de vos textes et donc de vous, la confidentialité de nos travaux, la totale liberté que vous avez de disposer des écrits corrigés ou rédigés par nos services.
Notre charte de correction

Notre correction est systématiquement approfondie.
Parce qu’il est impensable pour nous de vous retourner des documents contenant d’éventuelles erreurs de formulation, de ponctuation, nous ne nous arrêtons pas à la simple correction orthographique.

Parce qu’il est important pour vous que vos documents soient prêts à l’emploi.
Cette correction approfondie vous permet de gagner du temps : vous n’avez plus que la diffusion de vos écrits à organiser.

Parce que nous respectons vos écrits.
Nous vous livrons néanmoins, si vous en faites la demande et si votre support de fichiers l’autorise, avec votre document corrigé selon notre charte, une version de vos écrits ne comprenant que les corrections de base et signalant les autres erreurs que nous avons retouchées, sans modification les concernant. Votre choix reste entier.

Notre charte de correction se définit selon les deux critères suivants :

Correction de base avec vérification de :

  • Orthographe
  • Grammaire
  • Conjugaison
  • Syntaxe

Approfondissement systématique :

  • Ponctuation
  • reformulations (abus de langage, répétitions)

Cette charte s’applique à toutes les prestations proposées sur ce site.

Éthique et déontologie

RESPECT DE LA PERSONNE DU CLIENT :

Refus de toute discrimination : dans un souci de respect du client, Solutions Correction s’engage, dans un cadre de prestations identiques, à ne faire aucune discrimination de traitement, de sérieux, ou de facturation selon les documents confiés ou les noms et qualités de leurs auteurs.

Par contre, l’entreprise se réserve le droit de refuser de corriger tout document qui porterait atteinte à la législation en vigueur en ce qu’elle édicte l’obligation de respect des personnes (incitation à la haine raciale, apologie des sectes, rupture du principe d’égalité hommes – femmes, diffamation …). Si un tel document était envoyé, il ne serait pas corrigé mais détruit, le client serait immédiatement remboursé.

Protection des droits d’auteurs : le client reste le seul auteur au sens du droit de la propriété intellectuelle, il est donc libre d’utiliser ses textes corrigés comme il le souhaite.

Solutions Correction ne se permet aucun jugement de valeur sur les textes qui lui sont soumis pour correction, sauf demande écrite contraire du client.
En contrepartie, l’auteur est seul garant du contenu du document : il n’est pas dans les attributions de l’entreprise de procéder à des vérifications techniques, historiques …

Politique de confidentialité : Solutions Correction s’engage sur une politique de stricte confidentialité à l’égard des documents qui lui sont soumis à correction.
Les documents sont détruits par l’entreprise deux mois après réception de la commande par le client, sauf demande écrite de sa part.

Utilisation des données nominatives : Solutions Correction recueille ces données uniquement dans le cadre de son activité. Il ne saurait être question pour elle de les céder, à titre gratuit ou onéreux, à quelque organisme que ce soit.
Ce site est déclaré à la CNIL sous le numéro 1341067. Le client a donc accès aux informations le concernant.

RESPECT DES ATTENTES DU CLIENT :

Solutions Correction s’engage à fournir une prestation de qualité.
Dans le cadre d’une correction, l’absence d’erreurs orthographiques, grammaticales ou syntaxiques une fois la prestation effectuée est un critère objectif de mesure de la qualité.

Le client dispose d’un délai de 1 mois suivant la fin de la correction pour formuler d’éventuelles réclamations. Passé ce délai, la prestation est réputée conforme aux attentes du client.

Dans le cadre d’une prestation de rédaction, l’entreprise s’engage au travers de sa  garantie « qualité rédaction » : le client non entièrement satisfait peut, durant les trois jours ouvrés suivants réception de son document, demander à ce que des modifications soient effectuées. Ces retouches sont bien entendu complètement gratuites et réalisées dans les meilleurs délais.

Quelle que soit la prestation commandée, Solutions Correction transmettra au client un questionnaire satisfaction afin d’optimiser toujours plus les services apportés.

Nous effectuons pour vous

la relecture, correction ou rédaction de :

CV

lettre de motivation

Rapports

Mémoires, thèses, comptes rendus

h

Lettres

administratives, professionnelles ou privées

Blog, site web

Devis

Propositions commerciales

Manuscrits

Romans, nouvelles…

Courriels

Newsletters

SOLUTION MANUSCRITS

Un site dédié aux manuscrits, livres, romans… et tout autre projet d’écriture

  • Un service spécialement consacré à vous,  écrivains : correction, conseils littéraires…
  • Proposant des conditions tarifaires adaptées à la production littéraire,
  • Ainsi que des « services plus » vous permettant de vous consacrer à votre travail d’écriture.

SOLUTIONS RÉDACTION

Parler de son entreprise, vendre ses produits

Pour que votre message soit percutant et lisible par le plus grand nombre.

SOLUTIONS RÉDACTION

Avoir recours à un écrivain public en ligne pour pallier l’angoisse de la feuille blanche

Vous voulez écrire votre livre de vie ? Celui de votre grand-mère ?
Rédiger une déclaration enflammée vous pose souci ?
Vous avez une réclamation à faire auprès d’un Service Après Vente ?
Vous voulez attirer l’attention d’une administration sur votre cas particulier ?

Comment suis-je averti de la mise à disposition de mon document corrigé ?

Le délai de correction de votre document est spécifié lors du choix de la prestation.
Vous recevez cependant un mail vous avertissant de sa mise à disposition.
Pour les Solutions Emploi et Solutions Rapidité, en plus de ce mail, un SMS vous est envoyé si vous nous avez transmis votre numéro de téléphone.

Pourquoi corriger au mot et non au signe ou à la page ?

 La facturation au mot permet :
De ne pas facturer des surplus de pages lorsque le document contient des graphiques, dessins ou photos consommateurs de place.
La correction « au signe », en vigueur dans le monde de l’édition, établit une facturation au nombre de lettres et espaces. Un mot long coûte donc plus cher qu’un mot court. Une maladresse de saisie (deux espaces au lieu d’un par exemple) est donc facturée.

Quels formats de fichiers puis-je envoyer ?

 tous les documents :
Microsoft office
Open office
Wordperfect office
.pdf
.rtf : ce type de document a l’avantage d’être lisible sous Mac et Windows, et la mise en page est conservée avec cette extension.

Mon document est-il livré avec les corrections apparentes ?

votre document est livré prêt à l’emploi, débarrassé de toutes les maladresses présentes. Cependant, il est bien sûr possible de vous livrer, en plus, votre document avec suivi des corrections si vous en faites la demande et si le type de fichier utilisé le permet.

Puis-je utiliser d’autres moyens de paiement que le paiement en ligne ?

Bien sûr, vous pouvez nous régler par chèque. La mise à disposition de votre document ne sera cependant effective qu’après encaissement de votre règlement.

Aurai-je une facture ?

la facture est systématiquement transmise.

J’ai un courriel à faire corriger, comment puis je vous le transmettre ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel avec le texte à corriger directement retranscrit dans la zone de texte du mail ou en faire une copie dans votre éditeur de texte.

Je n’ai pas la possibilité d’envoyer mes documents par voie électronique, comment puis-je bénéficier de vos services ?

Vous pouvez nous faire parvenir vos documents par voie postale. Nous vous contacterons après réception de ceux-ci pour établir avec vous un devis selon ce que vous désirez.

Le nombre de fautes est il pris en compte dans la facturation ?

Bien sûr que non ! Il ne saurait être question de manquer de respect à l’auteur des textes en lui mettant une note !

Suis-je assuré du respect de la confidentialité sur tout texte que je vous transmets ?

 Notre politique de confidentialité est claire : en aucun cas nous ne dévoilons le contenu de vos documents à un tiers, pas plus que nous  ne faisons mention de notre intervention auprès de vous.

Puis-je annuler ma commande ?

Tant que son traitement n’a pas débuté, vous pouvez tout à fait annuler votre commande. Il vous suffit de nous avertir par téléphone et de confirmer par écrit (mail, formulaire de contact). Vous recevrez un chèque de remboursement. Par contre, à partir du moment où nous avons débuté la prestation, l’annulation n’est plus possible.

Je me rends compte que j’ai commandé une Solution qui ne correspond pas à mes besoins, est-il possible de modifier ma commande ?

 Il est tout à fait possible de modifier votre commande tant que celle-ci n’est pas exécutée. Vous nous en avertissez par téléphone et confirmez par écrit. Nous étudierons ensemble les modalités de changement.

Je ne comprends pas comment calculer la TVA.

Solutions Correction ne facture pas la TVA. Les prix sont donc « nets » pour les particuliers » et « hors TVA » pour les professionnels.

Le Blog

Les limites de l’informatique

Les limites de l’informatique

Parce que le traitement de texte ne comprend pas le sens des mots ni des phrases.
Parce que le traitement de texte ne voit pas les mauvaises formulations, ni les abus de langage.

Quelques définitions

Quelques définitions

La grammaire, la syntaxe, l’orthographe, la conjugaison, la typographie, la ponctuation

Contact 

Ariane Bourbon

Téléphone

04 32 44 02 51

Email

contact@solutions-correction.com

Adresse

3, lotissement des chênes verts, 84700 Sorgues